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제목 FAQ 7) 상품 품절 / 입고일 지연에 따른 환불 안내
작성자 Oh-Lady (ip:)
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  • 작성일 2018-06-10 21:27:40
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  • 조회수 347


안녕하세요 고객님:)


상품 품절로 인한 취소 요청 시, Q&A 게시판에 게시글 남겨주시면 확인 후 원하시는 방향으로 처리 진행되어요.

환불 방식은 기존 결제 방법 그대로 환불 혹은 적립금/예치금으로 선택 가능하며, 기존 결제 방식에서 타 결제 방식으로의 환불은 불가능합니다.


ex) 카드결제 > 무통장 환불

1. 한달 이상 품절건

-기존에 무료배송으로 구매, 부분 품절이 되어 실 결제금액 5만원 이하가 되었다면 배송비 차감없이 품절 상품가 전액 환불 진행.

-실 결제금액에 따른 쿠폰 사용으로 혜택을 받아보셨을 경우, 해당 쿠폰 금액은 차감되며 사용되지 못한 쿠폰은 반환 진행.

-기존에 배송비 결제된 상품, 전체 품절이 되었을 경우 역시 배송비 차감없이 전액 환불 진행.

-사용되지 못한 쿠폰 반환 진행.


2. 일정이 확보된 지연건

-기존에 무료배송으로 구매, 부분 지연으로 후배송 일정이 확보되었으나 취소 요청할 경우 실 결제금액에 따라 배송비 차감 후 환불 진행

-실 결제금액에 따른 쿠폰 사용으로 혜택을 받았을 경우, 해당 쿠폰 금액 차감되며 사용되지 못한 쿠폰은 반환 진행.

-기존에 배송비 결제된 상품, 입고 지연으로 지연 배송 일정이 확보되었으나 취소 요청할 경우 전액 환불 진행.

-사용되지 못한 쿠폰은 반환 진행.


여자를 위한 란제리의 새로운 기준
배우 #오윤아 유로피안 감성 란제리 #Ohlady
@오레이디-Ohlady

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